Запуск колл-центра по вопросам нарушения финансовых прав
Уважаемые участники форума!
Сегодня, 26 ноября 2017 года, состоится значимое событие в развитии качества оказываемых финансовых услуг в России: открывается круглосуточный колл-центр, который будет оказывать консультации по вопросам нарушения финансовых прав граждан нашей страны. Инициатором данного шага является Роспотребнадзор, который действует в рамках выполнения программы по повышению финансовой грамотности и защите прав населения.
Физически колл-центр будет находиться в городе Зеленоград, однако его мощностей хватает для обслуживания всей территории Российской Федерации в режиме 24/7.
В официальном пресс-релизе так прокомментировано данное событие: «Это позволит гражданам получать оперативные консультации и разъяснения по вопросам защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, поможет упростить для них процедуру подачи обращений и жалоб, а также окажет содействие повышению общего уровня информированности граждан о правах потребителей на финансовом рынке и о деятельности Роспотребнадзора в данной сфере».
Номер горячей линии: 8-800-100-29-26