Отчет КРОУФР за май 2015
Уважаемые коллеги!
Представляем вашему вниманию наш традиционный краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за
май 2015 года. За этот период к нам поступило
всего 25 претензий от клиентов к компаниям, что сигнализирует о продолжении тенденции по снижению количества жалоб.
11 претензий было направлено в адрес компаний-участниц КРОУФР. Многие жалобы касались темы доверительного управления на рынке форекс, однако
Арбитражная Комиссия рассматривает претензии только торгового характера.
14 претензий направлено в адрес компаний не состоящих в нашем партнерстве. Картина с тематикой жалоб иная - практически все они касаются невозможности вывода собственных средств. Ознакомьтесь с полным списком компаний, к которым были присланы претензии в течение мая: Forex Trend, InstaForex, International Business Company (IBS) DFML, Forex MMCIS Group, MXTrade, InvestChoice, RVD Market, Simple Trading Corporation Limited, YouTradeFX, LiteForex.
Традиционными в начале месяца считаются претензии с проскальзыванием при выходе новости Non-Farm Employment Change.
В мае мы получили 4 «традиционных» претензии к TeleTrade, при этом большинство клиентов не дожидаясь рассмотрения претензии у своего брокера, сразу направляют обращение в КРОУФР.
Хотим еще раз отметить, что заявка в КРОУФР принимается после завершения разбирательства между трейдером и Компанией. Типовые претензии можно решить напрямую, получив ответ от службы поддержки компании, однако если ответ не удовлетворяет Вашим требованиям, мы обязательно начнем процедуру рассмотрения обращения.