Цитата:
Сообщение от trader forex
Можете подтвердить данное обвинение документально?
|
Конечно можем. Иначе не писали бы. Что касается искового заявления - как только подадим иск, так сразу выложим. Более того, устроим такую шумиху по интернету, что яндексу тошно станет.
Пока покажем только блокировку аккаунта. Предыстория такова - клиент отправил нам деньги через их систему оплаты. После чего яндекс не дал вывести деньги с нашего аккаунта на банковский пластик. Мы вынуждены были рассчитаться с клиентом и взять на себя эти убытки, причем клиент об этом так и не узнал. После чего мы убрали с нашего сайта метод оплаты яндексом.
Что касается того, что тема поднималась не раз - ну естественно. Яндекс ограбил всех своих клиентов, которые попытались вывести деньги на пластик, выпущенный не российскими банками после 2015 года.
В целом, как вы понимаете, мы тут не жалуемся и не ищем никакой поддержки или сочувствия, а просто констатируем факт. Так что по поводу вашего замечания о том, что "дело до доказательств так и не дошло", можем заметить только то, что доказывать что-либо мы будем уже в суде. Верить или нет - дело ваше. Но если вы попадете в аналогичную ситуацию, приходите и мы обязательно учтем ваш случай в нашем иске. При этом, все судебные издержки, естественно, мы берем на себя.
По аттачментам - на одном аттачменте скрин пользовательского интерфейса с вкладом в 3000 RUB посредством яндекс деньги. Все конфиденциальные данные, а именно - аккаунт пользователя в системе, его ФИО, время проведения операции, а также платежная система на которую был осуществлен вывод средств, скрыты по понятным причинам. На втором аттачменте скрин сообщения от системы яндекс деньги при попытке вывода вклада клиента на банковский пластик.
Обращение в саппорт, естественно, ничего не дало. Более того, обращение в саппорт осталось даже без ответа.
В сухом остатке - конечно, сумма мизерная. Но для нас важен сам принцип. Мы не видим ни одной причины, почему мы должны закрывать глаза на этот факт.