[HIDE="1"]
Хорошие отношения со своей SEO- и маркетинговой компанией
Бывают случаи, когда люди не осознают, что их поведение является агрессивным или оскорбительным для тех, с кем они работают. Причиной этому может быть непонимание или своеобразная матерая броня, которая появляется у многих бизнесменов, которые уже успели вести дела со многими компаниями и где-то по дороге забыли, что значит уважать своего партнера.
Крупная компания с хорошим авторитетом не сильно пострадает от потери одного клиента, и вот почему:
- То, что мы делаем, приносит нашим клиентам деньги. Хорошая маркетинговая кампания принесет гораздо больше прибыли, чем было на нее потрачено.
- Всегда найдется другой клиент, который будет ценить то, что для него делают.
- Жизнь слишком коротка, чтобы напрягаться и раздражаться из-за какого-то клиента. У всех есть семьи, и лишние скандалы на работе никому не нужны.
1. Проявляйте уважение, чем больше — тем лучше.
У нас есть все необходимые умения для того, чтобы все ваши попытки продвижения своих товаров в сети оказались успешными. В итоге это улучшит вашу репутацию и принесет вам большую прибыль. Единственный способ получить подобные навыки - годы обучения и практики.
Вы платите не только за знания и способности, которые помогают вам привести свое дело к успеху. Вы платите за знания, которые минимизируют шансы того, что ваше дело прогорит. Это две совершенно разные области навыков.
Специалисты заслуживают уважения за все то время, которые они потратили, чтобы развивать свои профессиональные способности. Недостаток уважения может разрушить любые отношения.
2. Помните и о своих обязательствах.
Разрешите напомнить вам несколько моментов, которые многие обычно забывают.
- Для завершения проектов по вебсайтам нужен ваш контент и изображения. Если вы пришлете требуемую от вас долю контента позже назначенного срока, то и спуск сайта на воду может быть отложен. На оптимизацию тоже нужно много времени. Редактирование, заливка, размещение и вылизывание изображений тоже занимает достаточно времени. Это то, что никак не «None of this can be done at the last minute».
- Не опаздывайте на встречи, так вы тратите наше время и деньги. Кто сказал, что нам больше нечем заняться? После личной встречи с вами у нас еще другие встречи, а после них еще много работы по текущим проектам. Когда вы опаздываете, вы буквально отнимаете чужие деньги.
- Кампании нельзя стартовать без данных, которые нужны для оценки рынка, а хорошая оценка — залог успешной кампании.
- Читайте письма полностью. От начала и до конца. Нет ничего более раздражающего, чем необходимость отправлять клиенту письмо с информацией, а потом 3-4 раза отвечать на вопросы, которые уже были четко обозначены в первом письме.
Что еще стоит помнить: если вы задерживаете контент, необходимый для продолжения работы, вас наверняка отправят в конец очереди, и разбираться с вами будут только тогда, когда решат все возникшие вопросы с новыми клиентами, у которых, в отличие от вас, все нужные данные на руках.
[ATTACH]2916.vB[/ATTACH]
3. Не напрягайте людей в почте или мессенджерах.
Есть такая категория людей, которые, как только садятся за письмо или аську, становятся вдруг большими и грозными. Они могут наговорить много грубого и обидного лишь потому, что у них сейчас такое вот настроение. В то же время при личной встрече они ведут себя довольно кротко и уже не демонстрируют обычного напора. Такое поведение непрофессионально и губительно для деловых отношений. Прежде чем выругаться на своего консультанта, подумайте, что вы можете потерять вместе с его уходом.
(c)
trustlink.ru[/HIDE]