ООО "Сателит" - сталкивался ли кто-нибудь с ними при зачислении денег на R-кошелек??

andanto212 · 20.03.2009, 09:52

Добрый день!
Столкнулся с такой неприятностью: перечислил деньги на свой новый r-кошелек, а авторизовать его забыл. авторизовал, но в wm-сапорте сказали, что нужно позвонить в службу поддержки, указанную на квитанции, чтоб те продублировали платеж. но проблема в том, что указанный там телефон ((495)-727-2230) в реале не существует - видимо ошибка. может, кто сталкивался с организацией, которая обслуживает эти терминалы (ООО "Сателит", Москва, Б.Каретный пер., 24/12, стр.1). нет ли у кого их живого телефона?
Заранее благодарю!

Godfather · 20.03.2009, 10:49

Проблема в том, что Вы произвели оплату ХХ.ХХ.2009, а авторизовали кошелек ХХ.ХХ.2009 .
При оплате через банкомат( терминал) система автоматически находит кошелек для зачисления, а т. к. Ваш кошелек не был авторизован, система его "не видит" и сумма не может быть зачислена, она находится на не выясненных на балансе данного терминала(банкомата)
Вам следует обратиться в тех.поддержку (контактная информация должна быть на чеке, полученном Вами после оплаты или же на самом автомате) и запросить повтор перевода.

Обратитесь по адрессу, если телефон не работает или воспользуйтесь телефонной базой и узнайте телефон по адрессу...

Добавлено через 2 минуты
И вот тут какие то вопросы решаются:
http://arbitrage.webmoney.ru/asp/cla...d=161045341777

andanto212 · 20.03.2009, 13:46

Цитата:

Сообщение от Godfather, post: 23882

Проблема в том, что Вы произвели оплату ХХ.ХХ.2009, а авторизовали кошелек ХХ.ХХ.2009 .
При оплате через банкомат( терминал) система автоматически находит кошелек для зачисления, а т. к. Ваш кошелек не был авторизован, система его "не видит" и сумма не может быть зачислена, она находится на не выясненных на балансе данного терминала(банкомата)
Вам следует обратиться в тех.поддержку (контактная информация должна быть на чеке, полученном Вами после оплаты или же на самом автомате) и запросить повтор перевода.

Обратитесь по адрессу, если телефон не работает или воспользуйтесь телефонной базой и узнайте телефон по адрессу...

Добавлено через 2 минуты
И вот тут какие то вопросы решаются:
http://arbitrage.webmoney.ru/asp/cla...d=161045341777

это-то понятно. просто я до них дозвониться не мог никак, вот и спрашивал, не знает ли кто их другого номера. только что дозвонился. всё ок. но всё равно, спасибо за ответ

20.03.2009, 09:52	#1
andanto212 Новичок Регистрация: 20.03.2009 Сообщений: 22 0 \| 0 0 \| 0	Автор темы Добрый день! Столкнулся с такой неприятностью: перечислил деньги на свой новый r-кошелек, а авторизовать его забыл. авторизовал, но в wm-сапорте сказали, что нужно позвонить в службу поддержки, указанную на квитанции, чтоб те продублировали платеж. но проблема в том, что указанный там телефон ((495)-727-2230) в реале не существует - видимо ошибка. может, кто сталкивался с организацией, которая обслуживает эти терминалы (ООО "Сателит", Москва, Б.Каретный пер., 24/12, стр.1). нет ли у кого их живого телефона? Заранее благодарю! 0

20.03.2009, 10:49	#2
Godfather GR-Профессионал Регистрация: 07.10.2008 Адрес: Украина ¦ Киев Сообщений: 2,108 4 \| 0 2 \| 0	Проблема в том, что Вы произвели оплату ХХ.ХХ.2009, а авторизовали кошелек ХХ.ХХ.2009 . При оплате через банкомат( терминал) система автоматически находит кошелек для зачисления, а т. к. Ваш кошелек не был авторизован, система его "не видит" и сумма не может быть зачислена, она находится на не выясненных на балансе данного терминала(банкомата) Вам следует обратиться в тех.поддержку (контактная информация должна быть на чеке, полученном Вами после оплаты или же на самом автомате) и запросить повтор перевода. Обратитесь по адрессу, если телефон не работает или воспользуйтесь телефонной базой и узнайте телефон по адрессу... Добавлено через 2 минуты И вот тут какие то вопросы решаются: http://arbitrage.webmoney.ru/asp/cla...d=161045341777 0