О поиске и безопасности Google

Google разобрался с вредными объявлениями?

В официальном блоге компании инженеры Google объясняют последние изменения, цель которых — убрать со своих ресурсов все «мошеннические и сомнительные объявления».

Каким именно образом они собираются это делать, ведь каждый год на различных сервисах Google размещаются миллиарды объявлений? Очевидно, что ручным перебором здесь не обойтись, и нужно как-то автоматизировать отбор ложных, спамерских и даже криминальных объявлений. Пока отбор плохих объявлений еще не удается полностью переложить на автоматику, специалисты по безопасности продолжают проверять результаты автоматических фильтров, чтобы случайно не подставить под раздачу вполне себе легальные объявления.

Что именно изменилось?

- Улучшились алгоритмы анализа выдачи по запросам, с которыми часто связано производство контрафактной продукции. Учитываются как особенности страниц, продающих не самые качественные товары, так и отзывы пользователей.

- Введен новый инструмент (т.н. модель рисков), который выявляет объявления, которые не удовлетворяют новой политике безопасности Google.

- Ручная обработка объявлений теперь проходит гораздо быстрее (интересно, за счет чего?).

- Введены жесткие стандарты на обработку жалоб от пользователей. Отныне каждая жалоба будет рассматриваться максимум 24 часа.


Политика безопасности Google в последнее время действительно влияет на работу всех их сервисов и перестала быть просто документом, который можно прокрутить и нажать «Я согласен».

Gmail фильтрует спам, как отбелить свою почтовую рассылку ?

Автоматическая система по поиску спама в Gmail включает в себя анализ схем, часто применяемых в спаме, анализ писем, с которыми обычно имеет дело пользователь, а также поиск вирусов и скриптов для фишинга. Подозрительные письма отправляются в специальную папку со спамом. Грамотное отсеивание спама — одна из причин, по которой Gmail настолько популярен по сравнению с остальными почтовыми службами.

Команда Gmail представила новую функцию, благодаря которой теперь видно, почему именно сообщение было отправлено в папку со спамом. Теперь, когда пользователь открывает сообщение в папке Спам, Gmail предоставляет подробную информацию о потенциальной угрозе, которую может таить это сообщение.

Элла Чайка, один из инженеров Google, так описала эту функцию:
- “Мы надеемся, что это будет не только интересно, но и поможет пользователям узнать, как именно отфильтровываются сообщения и какую опасность могут представлять спамовые письма. Не заглядываете ли вы в эту папку вообще или время от времени любите покопаться в кучах спама — эта информация всегда будет под рукой.”

Помимо этого, те, кто использует массовые почтовые рассылки как часть своей рекламной кампании, смогут при помощи этой информации повысить конверсию и сделать продающие письма более эффективными.

Чтобы увеличить шансы того, что ваше письмо не будет автоматически отфильтровано как спам, воспользуйтесь простыми рекомендациями:
- Используйте самые обыкновенные письма, такие, какие стали бы использовать в обычной или деловой переписке со своими знакомыми.
- Прежде чем отправить письмо всей базе клиентов, протестируйте его на небольшой выборке ящиков Gmail, к которым у вас есть доступ.
- Если некоторые сообщения были помечены как спам, изучите причину, по которой ваше сообщение было отфильтровано, и примите соответствующие меры.

Основные причины, по которым письмо может оказаться в папке со спамом:
- Фишинг – спамер подталкивает пользователя к разглашению личной информации.
- Неподтвержденный отправитель – в сообщении отсутствуют обычные данные для определения пользователя, Gmail не может сам подтвердить, от какого человека/компании пришло сообщение.
- Подозрительные свойства сообщения – в самом сообщении или его свойствах есть что-то, что часто встречается в сообщениях спамеров (напр., IP-адреса, прикрепленные файлы, особые «продающие» фразы, контент для взрослых, информация о лекарствах и т.п.).
- Отзывы от пользователей Gmail – Если кто-то из пользователей Gmail раньше отмечал ваши сообщения кнопками “Report spam” или “Report phishing”, то система постепенно научится перенаправлять в Спам письма от конкретного отправителя, то есть ваши.

Ко всем пунктам, кроме последнего можно приспособиться и изменять свои письма таким образом, чтобы у них практически не было шансов оказаться в спаме.