Спам в бизнесе. Основные понятия.

1. Общие факты о спаме

Как ни странно звучит, но СПАМ в привычном нам сегодня значении берет свои корни в мясном фарше. Ранее спамом назывался консервный продукт, получивший широкое распространение во время второй мировой войны.

Первое упоминание о спаме как массовой рекламной рассылке относится к 1978 году. Компания Digital Equipment Corporation разослала рекламу нового ПК DEC-20 всем пользователям ArpaNet. До 1993 года термин спам не был общеупотребительным. Что же происходило дальше? Не будем утруждать читателя длинными повествованиями с описанием исторических фактов.

В рунете термин спам (SPAM), как правило, употребляется применительно к массовой почтовой рассылке, засоряющей электронные ящики и загружающей серверы. Подобного рода сообщения, которые приходят посредством клиентов мгновенного обмена сообщениями (icq, qip и др.), получили название SPIM. Но так или иначе, слово спам — это собирательный термин для любого рода навязчивой рекламной рассылки или публикации.

Лидирующие позиции занимают коммерческие предложения малого и среднего бизнеса — 19,3%, товары для здоровья — 17%, образование — 16,6%, недвижимость — 15,1%, кинопродукция на DVD — 9%. Россия в марте 2012г. расположилась на 13-й строчке рейтинга стран — источников спама. Примечательно то, что спам в рунете и буржунете отличается своей спецификой. В заморских ящиках преобладают электронные листовки с предложениями недорогого программного обеспечения, лекарственных препаратов, аксессуаров. Российские пользователи интернета наряду с рекламой бытовой техники, реплик телефонов и часов получают более дорогостоящие предложения, например, купить квартиру на берегу моря. Так же популярны рассылки с информацией о предоставлении услуг по продвижению сайтов.

Статистика за 2011 год гласит, что на долю спама из всего потока почтовых сообщений приходится около 80%. Практически все сообщения, рассылаемые таким методом содержат рекламные предложения о продаже товаров или оказании услуг. Стоит отметить, что не все отрасли товаров и услуг одинаково широко популярны среди спамеров. Какого характера письма чаще всего оседают в наших с вами ящиках? По данным Лаборатории Касперского в марте 2012г. спам в рунете распределился тематически следующим образом:

Наиболее распространенные виды спама

Реклама
Реклама — двигатель торговли. Не удивительно, что основная доля спама приходится на рекламные письма. К такому методы рекламы прибегают представители малого бизнеса по причине его низкой стоимости и потенциально большой аудитории получателей рекламы.

Реклама нелегальной продукции
Запрещенные к продаже в розничной сети товары каким-то образом хотят найти своего покупателя. Спам в этом случае подходит как нельзя лучше. Наверняка в вашей папке со спамом найдется несколько писем с предложением реплик известных брендов, порнографической продукции, взломанных баз данных, услуг по рассылке спама и т.д.

Антиреклама
Явление не столь частое, но встречается. Выражается в обнажении каких-либо фактов, наносящих удар по репутации компаний, личностей.

Нигерийские письма
И в полночь ваши денежки заройте в землю там... Помните этот добрый советский детский фильм о мошенниках-бродягах. Такие мошенники и в наше время умудряются вытягивать деньги из добропорядочных граждан. Получатель нигерийского письма призывается к активным действиям, которые помогут ему в итоге получить большую денежную сумму. А за услуги и помощь требуется перевести совсем немного «монет» отправителю письма. Вот тут его и видели.

Фишинг
И снова мошенники. Но действуют эти спамеры иначе. Их задача — получить номера кредитных карт, пин-коды, пароли и доступы к личным кабинетам онлайн-банкинга. Письмо выглядит как сообщение от официального представителя или администрации банка. Не зря банк всегда предупреждает, что их сотрудники ни под каким предлогом не будут просить сообщить им личные коды и доступы.

2. Спам как инструмент продвижения

Исходя из приведенной выше статистики можно сделать вывод, что спам в большинстве случаев является инструментом для донесения разного рода рекламной информации до получателя. Сторонники спама пророчат ему большое будущее и утверждают, что в скором времени спам станет таким же эффективным, как реклама в СМИ (телевидение, радио, печатные издания).

В наше время коммерция активно стремится в интернет, создаются многочисленные он-лайн площадки для продажи товаров и услуг. Кроме того, огромное количество веб-проектов создается с целью монетизирования своих площадей различными способами. Такие проекты, прежде всего, должны активно продвигаться в массы и заявлять о себе широкому кругу пользователей сети.

Среди прочих методов продвижения многие владельцы сайтов как коммерческих, так и не коммерческих тематик считают спам вполне приемлемым и эффективным способом донесения до получателя нужной информации. Но так же существует точка зрения, что эффективность спама ничтожна, и этот способ ни в коем случае не подходит для продвижения серьезных качественных проектов.

Как водится, всегда существуют два лагеря: сторонники и противники. На первый взгляд, опираясь на общую практику, можно сказать, что спам — это малоприятный и порой раздражающий фактор. Но так или иначе, его популярность (как и офлайновых рекламных листовок) не угасает. Попробуем рассмотреть спам с разных сторон: способы реализации, эффективность в зависимости от характера продвигаемого продукта, возможности снижения негативного порога нежелательных писем.

Способы распространения спама

Электронная почта
Самый популярный способ рассылки спама. Многие пользователи сети строят на этом свой бизнес, оказывая услуги по доставке спама в электронные почтовые ящики. Другие наживаются на продаже баз e-mail адресов.

Средства обмена мгновенными сообщениями
Достаточно распространенный способ спама. При включенном клиенте (icq) адресат мгновенно получает сообщение, что делает доставку спама проще и быстрее.

SMS
Пожалуй, самый навязчивый способ спама. Против sms-рассылок практически нет защиты. Но для спамеров он привлекателен тем, что сообщение в большинстве случаев сначала будет прочитано, а затем удалено. Среди информационных рекламных рассылок немало и случаев мошенничества.


Форумы, блоги
На таких площадках комментарии к постам позволяют оставлять любую информацию, особенно, если модерация сообщений оставляет желать лучшего. Спамеры оставляют многочисленные рекламные сообщения с обратной ссылкой с целью наращивания общей массы внешних ссылок. В результате этим они хотят добиться повышения параметров тИЦ и PR своего сайта, а так же привлечь посетителей.


Доски объявлений
Спам на досках объявлений — явление распространенное. Объявление спамера выглядит обычно как небольшой текст с ссылками или набор бессвязных слов-ссылок, ведущих сразу на несколько разных страниц сайта. Используется так же с целью раскрутки сайта.

Социальные сети
Спам в социальных сетях выглядит как рассылка по группам, профилям, гостевым книгам сообщений, комментариев с ссылкой на определенный ресурс. Зачастую за организацию спама в соцсетях на заказ выполняют свежеиспеченные «профи», гарантируя хороший выхлоп.

Поисковый спам
В отличии от предыдущих, поисковый спам не базируется на рассылке или публикации сообщений. По аналогии с другими видами спама, которые засоряют почту, чаты, комментарии и прочее, поисковый спам засоряет поисковую выдачу. Здесь, к примеру, можно упомянуть дорвеи, которые оптимизированы под определенный запрос и из выдачи перенаправляют посетителя на целевой сайт.

Рассылка спама — как это работает

Рассмотрим принцип рассылки спама на примере самых распространенных способов: электронная почта, sms и службы мгновенных сообщений.

Рассылка по e-mail
Рассылку спам-сообщений по электронной почте можно сделать либо самостоятельно, либо заказать услугу у специальных служб. Своими силами не каждый справится с этой задачей, так как требуется целый ряд специальных навыков и умений. Первое. Для рассылки спамеру необходима база e-mail адресов, при чем обязательно актуальная. Базу можно заполучить двумя способами:
- купить на черном рынке, но есть риск нарваться на барыг-перекупщиков и приобрести старую базу
- собрать самому при помощи специальных программ-роботов

Второй способ наиболее верный, но достаточно трудозатратный. Как работает робот? Он посещает веб-страницы и парсит электронные адреса. За считанные часы робот может собрать десятки тысяч емейлов. Некоторые «умные» программы способны собирать только целевые адреса по заданным параметрам. В сети доступны бесплатные и платные программы для сбора базы e-meil, например, EmailFinder, Email Address Extractor и др.

Кроме роботов так же используются технологии DHA (Directory Harvest Attack). В данном случае запускается программа, которая формирует всевозможные варианты почтовых адресов на базе определенного домена и рассылает им сообщения. Если адрес не существует — сервер выдает ответ об ошибке. В итоге спамер имеет на руках базу работающих адресов. Этот метод опасен тем, что многочисленные обращения к почтовому серверу могут превратиться в DdoS-атаку и замедлить процесс доставки электронных писем.

Второе. Для рассылки спама кроме имеющейся базы адресов нужны технологии реализации. Делать рассылку со своего компьютера с одной почты на миллионы адресов не имеет смысла, так как адрес отправителя сразу попадет в спам-фильтры. И обойти эти фильтры при помощи различных уловок вряд ли удастся. Чаще всего рассылку спама осуществляют с компьютеров, зараженных вредоносными вирусами. Посвященные в секреты мастерства спамерской рассылки вряд ли станут раскрывать все тайны и делиться ценным опытом.

Всем непосвященным рекомендуется все таки прибегнуть к услугам опытных в этом деле игроков. По их заявлениям они точно знают, как грамотно сделать спам рассылку и максимально обойти фильтры, которые стоят на всех крупных почтовых сервисах. Расценки за услуги рассылки у различных служб примерно одинаковы и колеблются в рамках 3000-4000р за 1 миллион адресов юридических лиц, 5000-6000р за 7 миллионов адресов физических лиц (в обоих случаях для региона Москва, Московская область).

Злоупотреблять рассылкой не стоит, так как база адресов обновляется не часто. Нужно выдерживать перерыв в пару месяцев. По возможности экспериментировать и заказывать рассылку у разных компаний.

Рассылка sms
Для самостоятельной рассылки sms требуется минимальный набор инструментов: компьютер с подключением к интернет или мобильный телефон, база телефонных номеров, специальная программа для рассылки. Программы доступны в сети, например, smsdelivery, FireSMS 2.5, SMSWay и др. Но кроме инструментов необходимы определенные знания в IT-сфере. Если существует уверенность в своих силах — можно смело пробовать себя в роли спамера. При выборе такого способа доставки спама важно знать, что не все программы работают с несанкционированной рассылкой сообщений без личного согласия абонентов. Необходимо внимательно читать условия в описании софта.

Кто не готов тратить время на организацию рассылки sms своими силами — всегда желанный гость у компаний-провайдеров, готовых выполнить за клиента всю «грязную работу» за определенную плату. Сервисы предлагают широкие возможности для своих клиентов: удобный интерфейс, техподдержка, настройка автоматической рассылки, интеграция с сайтом, персонализация сообщений, предоставление статистики и т. д. Но в большей степени эти слуги представляют интерес для компаний с собственной базой телефонных номеров клиентов, которые дали разрешение на подписку на sms-информирование. К ряду таких сервисов можно отнести, например, sms-uslugi.ru, smsc.ru, smsclub.ru.

Стоимость отправки одного sms-сообщения по России составляет примерно 30-40 копеек. Стоимость одного сообщения зависит от суммы внесенного аванса на личный счет: чем больше сумма на счету, тем ниже цена за сообщение.

Рассылка посредством icq клиента
Рассылка спама через «аську» осуществляется по более простому принципу, чем отправка спама на емейлы или по sms. Программы для рассылки сообщений бесплатно можно скачать на различных варезниках. Но некоторые из них, например IMCaster E-Marketer, Balamut Spider — условно бесплатные, после тестирования демо-версии необходимо купить первую за 99 долларов, вторую — за 2400 долларов! Базы активных номеров так же можно приобрести на специализированных форумах или заказать их сканирование, стоимость примерно 40-50 долларов за 1 миллион номеров.

В этой нише распространения спама так же есть свои сервисы по предоставлению услуг. Многие пользователи icq (примерно 15%) не настраивают защиту от спам-ботов. Но в некоторых случаях и защита не всегда спасает. Умельцы знают приемы ее обхода. Стоимость рассылки спама в таких сервисах рассчитывается по-разному, например сервис standartmedia.ru/icq_rassilki предлагает отправить 200 тысяч сообщений за 3900р. То есть 1000 сообщений будет стоить примерно 20р. Другой сервис 1departament.ru/icq-rassylky предлагает фиксированную стоимость за 1000 сообщений — от 46 до 72 р. (в зависимости от требуемого количества отправки сообщений).

На этом на сегодня остановимся. В следующем выпуске попробуем оценить эффективность различных методов спама, а так же расскажем как защититься от любого вида спама.

Информация в этом выпуске предоставлена исключительно для ознакомления и расширения кругозора. Спам относится к откровенно черным методам пиара и продвижения. Многие виды спама являются уголовно наказуемым преступлением, берегите себя.

P.S. Если вы не получили эту рассылку, возможно, она попала в вашу папку со спамом.

[investor007]

Еще можно добавить и скайп спам чаты да и спам по скайп личкам

[vaut12]

Интересная информация. Главное, что все терпеть не могут СПАМА, но при этом не знают его происхождение. Здесь же автор затронул интересную тему. Тему формирования спама. Есть о чем подумать!